POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA ENTREGA GRÁTIS A PARTIR DE 500€!
- Áreas de Entrega
Realizamos entregas em todo o território de Portugal Continental.
Não efetuamos entregas para: Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira.
- Tarifas de Entrega
ENTREGA GRÁTIS para encomendas a partir de 500€!
Para encomendas inferiores a 500€: 20€
As tarifas são calculadas automaticamente durante o checkout de acordo com o valor total da sua encomenda. 💡 DICA: Adicione mais produtos ao seu carrinho para atingir 500€ e obter ENTREGA GRATUITA!
- Prazos de Entrega
Prazo de Entrega: 2-6 dias úteis após a confirmação do pedido.
Horário de Entrega: Entre as 10:00 e as 19:00.
Nota: Os prazos podem variar ligeiramente consoante a disponibilidade do produto em stock e a localização exata da entrega.
- Levantamento Gratuito em Lisboa (Recolha na Loja)
Pode levantar o seu produto GRATUITAMENTE no nosso armazém:
📍 Endereço: Rua da Fé 8, 2695-140 São João da Talha, Portugal
Horário de Levantamento: Segunda a Sexta: 9:00 - 18:00 Sábado: 9:00 - 13:00 Domingo e Feriados: Encerrado
Para efetuar o levantamento no armazém, selecione a opção "Recolha na Loja" durante o processo de checkout.
- Zonas de Entrega e Tabela de Preços
Entregamos em todos os distritos de Portugal Continental:
Lisboa e Região Metropolitana Norte (Porto, Braga, Coimbra, Aveiro, Viana do Castelo, Vila Real, Bragança) Centro (Viseu, Guarda, Castelo Branco, Leiria, Santarém) Sul (Setúbal, Évora, Beja, Portalegre, Faro)
Resumo das Tarifas: Encomendas até 499,99€: 20€ Encomendas a partir de 500,00€: GRÁTIS
- Processo de Entrega
Receberá uma notificação por email assim que o seu pedido for expedido do nosso armazém.
A transportadora entrará em contacto previamente para coordenar ou agendar a entrega.
É necessária a presença de um adulto no local indicado para receber e assinar a guia de entrega da encomenda.
Nota para eletrodomésticos de grande porte: Por motivos de segurança das transportadoras, a entrega padrão é efetuada até à porta de entrada do edifício ou rés do chão.
- Inspeção no Momento da Entrega
Recomendamos vivamente que:
Verifique minuciosamente o estado da embalagem na presença do transportador.
Em caso de danos visíveis na caixa (furos, amolgadelas ou sinais de abertura), recuse a encomenda e escreva o motivo na guia do motorista, contactando-nos imediatamente.
Guarde a embalagem original do produto durante o período legal de garantia.
- Entregas Falhadas
Se não estiver presente no momento em que a transportadora tentar entregar a mercadoria:
O transportador deixará um aviso de passagem físico ou enviará uma notificação SMS/Email.
Será realizada uma segunda tentativa de entrega no dia útil seguinte.
Após 2 tentativas falhadas por ausência, a encomenda retornará ao nosso armazém. Poderá ser cobrada uma taxa adicional de transporte para a realização de uma nova tentativa de envio.
- Disponibilidade de Produtos
Produtos em stock: Envio no próprio dia ou no dia útil seguinte.
Produtos sob encomenda / Reserva: O prazo estimado de entrega específico será informado na página do respetivo produto ou pela nossa equipa de apoio ao cliente.
- Rastreamento de Encomendas
Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail automático contendo o link de rastreamento (tracking link) e o respetivo número para poder acompanhar o percurso da sua entrega em tempo real.
- Produto Perdido ou Não Entregue
Se o seu produto exceder significativamente o prazo estimado ou se confirmar o extravio durante o transporte:
Contacte-nos imediatamente através de info@warriorscascade.com.
Abriremos um processo de averiguação junto da transportadora responsável.
Caso se confirme oficialmente a perda da mercadoria, enviaremos um novo produto sem custos ou processaremos o reembolso total do valor pago.
- Contacto e Informação Jurídica
Para qualquer esclarecimento adicional sobre os seus envios ou entregas, por favor contacte-nos:
Empresa: Warriors Cascade, Lda.
📍 Sede Fiscal (Endereço Registado): Rua Vila de Farim, 1, 1 Direito, 1800-349 Lisboa, Portugal
📍 Loja Física / Showroom (TecNova): Rua da Fé 8, 2695-140 São João da Talha, Portugal
📧 Email: info@warriorscascade.com
📞 Telefone: +351 928 398 343 (Custo de chamada para a rede móvel nacional)
🌐 Website: warriorscascade.com
Horário de Atendimento ao Cliente: Segunda a Sexta: 10:00 - 18:00 Sábado, Domingo e Feriados: Encerrado
Última atualização: 27 de junho de 2026