Política de envio

ENTREGA GRÁTIS A PARTIR DE 1000€!

1. Áreas de Entrega

Realizamos entregas em todo o território de Portugal Continental.

Não efetuamos entregas para: Açores e Madeira

2. Tarifas de Entrega

ENTREGA GRÁTIS para encomendas a partir de 1000€!

Para encomendas inferiores a 1000€: 49€

As tarifas são calculadas automaticamente durante o checkout de acordo com o valor total da sua encomenda.

💡 DICA: Adicione mais produtos ao seu carrinho para atingir 1000€ e obter ENTREGA GRATUITA!

3. Prazos de Entrega

• Prazo de Entrega: 2-6 dias úteis após confirmação do pedido
• Horário de Entrega: Entre as 10:00 e as 19:00
• Os prazos podem variar consoante a disponibilidade do produto e a localização

4. Levantamento Gratuito em Lisboa

Pode levantar o seu produto GRATUITAMENTE no nosso armazém:

📍 Endereço: R. Fé 8, 2695-140 São João da Talha, Lisboa

Horário de Levantamento:
• Segunda a Sexta: 9:00 - 18:00
• Sábado: 9:00 - 13:00
• Domingo e Feriados: Encerrado

Para levantamento, selecione a opção "Recolha na Loja" durante o checkout.

5. Zonas de Entrega

Entregamos em todo Portugal Continental:
• Lisboa e Região Metropolitana
• Norte (Porto, Braga, Coimbra, Aveiro, Viana do Castelo, Vila Real, Bragança)
• Centro (Viseu, Guarda, Castelo Branco, Leiria, Santarém)
• Sul (Setúbal, Évora, Beja, Portalegre, Faro)

Tarifas:
• Encomendas até 999,99€: 49€
• Encomendas a partir de 1000€: GRÁTIS

6. Processo de Entrega

• Receberá uma notificação por email quando o seu pedido for expedido
• O transportador entrará em contacto para agendar a entrega
• É necessária a presença de alguém no local para receber a encomenda
• Para eletrodomésticos de grande porte, a entrega é efetuada até à porta de entrada do edifício

7. Inspeção na Entrega

Recomendamos que:
• Verifique o estado da embalagem na presença do transportador
• Em caso de danos visíveis na embalagem, recuse a encomenda e contacte-nos imediatamente
• Guarde a embalagem original durante o período de garantia

8. Entregas Falhadas

Se não estiver presente no momento da entrega:
• O transportador deixará um aviso de passagem
• Será feita uma segunda tentativa de entrega
• Após 2 tentativas falhadas, a encomenda retorna ao nosso armazém
• Poderá ser cobrada uma taxa adicional para nova tentativa de entrega

9. Disponibilidade de Produtos

• Produtos em stock: Envio no próprio dia ou dia seguinte
• Produtos sob encomenda: Prazo de entrega informado na página do produto

10. Rastreamento de Encomendas

Após o envio, receberá um email com informações de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.

11. Produto Perdido ou Não Entregue

Se o seu produto não chegar ou se perder durante o transporte:
1. Contacte-nos através de warriorscascade@gmail.com
2. Verificaremos o rastreamento com a transportadora
3. Se confirmada a perda, enviaremos um novo produto ou processaremos o reembolso total

12. Contacto

TecNova / Warriors Cascade LDA

Morada: R. Fé 8, 2695-140 São João da Talha, Lisboa, Portugal
Email: warriorscascade@gmail.com
Telefone: +351 928 398 343
Website: warriorscascade.com

Horário de atendimento:
Segunda a Sexta: 10:00 - 18:00
Sábado, Domingo e Feriados: Encerrado

Para questões sobre entregas, entre em contacto connosco através dos canais acima.

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Última atualização: 27 de Dezembro de 2025