POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA
ENTREGA GRÁTIS A PARTIR DE 500€!
1. Áreas de Entrega
Realizamos entregas em todo o território de Portugal Continental.
2. Tarifas de Entrega
As tarifas são calculadas automaticamente durante o checkout de acordo com o valor total da sua encomenda. 💡 DICA: Adicione mais produtos ao seu carrinho para atingir 500€ e obter ENTREGA GRATUITA!
3. Prazos de Entrega
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Prazo de Entrega: 2-6 dias úteis após a confirmação do pedido.
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Horário de Entrega: Entre as 10:00 e as 19:00.
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Nota: Os prazos podem variar ligeiramente consoante a disponibilidade do produto em stock e a localização exata da entrega.
4. Levantamento Gratuito em Lisboa (Recolha na Loja)
Pode levantar o seu produto GRATUITAMENTE no nosso armazém:
Horário de Levantamento:
Para efetuar o levantamento no armazém, selecione a opção "Recolha na Loja" durante o processo de checkout.
5. Zonas de Entrega e Tabela de Preços
Entregamos em todos os distritos de Portugal Continental:
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Lisboa e Região Metropolitana
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Norte (Porto, Braga, Coimbra, Aveiro, Viana do Castelo, Vila Real, Bragança)
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Centro (Viseu, Guarda, Castelo Branco, Leiria, Santarém)
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Sul (Setúbal, Évora, Beja, Portalegre, Faro)
Resumo das Tarifas:
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Encomendas até 499,99€: 20€
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Encomendas a partir de 500,00€: GRÁTIS
6. Processo de Entrega
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Receberá uma notificação por email assim que o seu pedido for expedido do nosso armazém.
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A transportadora entrará em contacto previamente para coordenar ou agendar a entrega.
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É necessária a presença de um adulto no local indicado para receber e assinar a guia de entrega da encomenda.
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Nota para eletrodomésticos de grande porte: Por motivos de segurança das transportadoras, a entrega padrão é efetuada até à porta de entrada do edifício ou rés do chão.
7. Inspeção no Momento da Entrega
Recomendamos vivamente que:
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Verifique minuciosamente o estado da embalagem na presença do transportador.
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Em caso de danos visíveis na caixa (furos, amolgadelas ou sinais de abertura), recuse a encomenda e escreva o motivo na guia do motorista, contactando-nos imediatamente.
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Guarde a embalagem original do produto durante o período legal de garantia.
8. Entregas Falhadas
Se não estiver presente no momento em que a transportadora tentar entregar a mercadoria:
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O transportador deixará um aviso de passagem físico ou enviará uma notificação SMS/Email.
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Será realizada uma segunda tentativa de entrega no dia útil seguinte.
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Após 2 tentativas falhadas por ausência, a encomenda retornará ao nosso armazém. Poderá ser cobrada uma taxa adicional de transporte para a realização de uma nova tentativa de envio.
9. Disponibilidade de Produtos
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Produtos em stock: Envio no próprio dia ou no dia útil seguinte.
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Produtos sob encomenda / Reserva: O prazo estimado de entrega específico será informado na página do respetivo produto ou pela nossa equipa de apoio ao cliente.
10. Rastreamento de Encomendas
Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail automático contendo o link de rastreamento (tracking link) e o respetivo número para poder acompanhar o percurso da sua entrega em tempo real.
11. Produto Perdido ou Não Entregue
Se o seu produto exceder significativamente o prazo estimado ou se confirmar o extravio durante o transporte:
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Contacte-nos imediatamente através de warriorscascade@gmail.com.
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Abriremos um processo de averiguação junto da transportadora responsável.
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Caso se confirme oficialmente a perda da mercadoria, enviaremos um novo produto sem custos ou processaremos o reembolso total do valor pago.
12. Contacto e Informação Jurídica
Para qualquer esclarecimento adicional sobre os seus envios ou entregas, por favor contacte-nos:
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Empresa: Warriors Cascade LDA
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📍 Morada: R. Fé 8, 2695-140 São João da Talha, Lisboa, Portugal
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📧 Email: warriorscascade@gmail.com
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📞 Telefone: +351 928 398 343 (Custo de chamada para a rede móvel nacional)
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🌐 Website: warriorscascade.com
Horário de Atendimento ao Cliente:
Última atualização: 27 de junho de 2026